Vil du være den, der samler trådene – og løfter både mennesker og kundeservice?

Vi søger en teamleder, der ikke kun holder overblikket, men også holder humøret højt og kundeløfterne skarpe.
Hos FOG & VENØ får du en central rolle i vores Customer Service-afdeling, hvor du både er en aktiv del af driften og den nærværende leder, der viser vejen.

Her handler det ikke om at stå med armene over kors og fordele opgaver – men om at være en spillende træner, der selv tager fat, går forrest og skaber energi omkring sig.

Kan du genkende dig selv i det her?

• Du elsker at gøre en forskel – både for kunder og kolleger
• Du har blik for detaljer, men mister ikke retningen
• Du trives med ansvar og tager det naturligt, når tingene spidser til
• Du motiverer dit team med tydelighed, energi og forventninger
• Du er typen, der siger "lad os finde en løsning" i stedet for "det kan vi ikke"

Dine vigtigste opgaver

Du får ansvar for både drift, udvikling og ledelse af vores kundeserviceteam på fire dygtige og dedikerede medarbejdere.

Samtidig er du selv en aktiv spiller i den daglige kontakt med vores forhandlere i ind- og udland.

• Daglig kontakt med danske og internationale B2B-kunder og forhandlere
• Rådgivning, salg og tilbudsgivning via telefon og mail
• Opfølgning på kundehenvendelser og ordrebehandling
• Ledelse, koordinering og udvikling af teamet
• Tæt samarbejde med Salg, Logistik og Produktion
• Aktiv medspiller i optimering af kunderejsen og interne processer

Vi forestiller os, at du...

• Har erfaring med kundeservice og B2B-salg – gerne som teamleder eller koordinator
• Taler og skriver flydende dansk, engelsk og tysk – det er et krav
• Har en naturlig forretningsforståelse og en skarp næse for kundebehov
• Er struktureret, ansvarsbevidst og løsningsorienteret
• Er en dygtig kommunikator, der skaber engagement og retning
• Trives i et miljø med højt tempo og korte beslutningsveje

Hvad kan du forvente hos os?

• En nyoprettet nøgleposition med stor indflydelse og mulighed for at sætte dit præg
• En hverdag med mennesker i centrum – og kunder, der forventer kvalitet og nærvær
• Et arbejdsmiljø med høj tillid, stor frihed og over 80 engagerede kolleger
• Fast arbejdstid på 37 timer/uge
• En virksomhed i vækst, hvor vi løfter i flok og bygger på vores fælles styrker

Kort om os

FOG & VENØ er på få år blevet en af verdens største producenter af lamelbaserede akustikpaneler, som afsættes globalt, bl.a. i Tyskland som vores største marked og i 19 lande. Vores hovedsæde og produktion ligger i Aulum, Midtjylland – og det bliver også din base.

Vi er en virksomhed i hastig udvikling – og vi leder efter dig, der ikke bare vil med på rejsen, men være med til at forme den.

Klar til at hoppe med på holdet?

Så glæder vi os til at høre fra dig.

Send din ansøgning hurtigst muligt – vi holder samtaler løbende og ansætter, så snart vi har fundet det rette match.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Sales Director, Peter Juul Møller på +45 20 34 10 80